【智慧社区】卡拉苏街道：智慧社区助推医保服务高效便捷
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霍尔果斯市卡拉苏街道在推进城乡居民医疗保险工作中，坚持以党建为引领，积极探索“智慧+”线上服务新路径，推行积分制管理模式，激发群众参加城乡居民医疗保险动力。
2019年以来，该街道先后获得自治区级先进基层党组织、全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型，智慧社区获得25项国家专利，积分申请、红色代办等十个项目获得自治区“五小”优秀创新成果奖，智慧社区经验做法在全州266个村（社区）推广，被中央1套、13套连续报道，在新华网、中国社区网等多家媒体刊发。
“智慧+政治引领”增强参保缴费“凝聚力”
搭建“街道大工委+社区大党委+网格党小组+红色楼栋长（联户长）+党员中心户”的社会组织架构，依托5个业委会党小组，形成纵横联动、政社互动、专群齐动的社会组织体系。召开推进会4场次，明确目标任务、服务对象等重点工作，将辖区2024年度参保工作任务分解到28名包片干部，开展业务宣传培训3场次。分管领导向社区干部培训最新医保政策，线上操作等内容，解答群众医保政策难点、疑点问题，通过召开“伊犁人的奶茶会”、企业招聘会、商贸市场宣讲等形式发动群众开展宣讲活动5场次，发放宣传单1000余份，引导群众采用微信、支付宝等多种渠道进行线上自主缴费，谱写了人人参与、人人尽责、成果共享的医疗保障“协和曲”。
“智慧+线上积分”构建医保宣传动员“新格局”
坚持以互联网、大数据等现代化手段为依托，探索线上“积分”制，依托居民覆盖率达99%、活跃“粉丝”达90%的集“组织、宣传、服务、大数据、在线办公”七大功能为一体的智慧社区平台，建立居民“行为银行”，把参保缴费、医保电子凭证激活等居民行为纳入线上积分制管理，依托智慧社区“居民大课堂”、公示公告，将医保政策等内容搬上“云端”，通过赋分制学习方式调动各族群众参与学习积极性，制作医保宣传小视频3部，动员广大干部及居民广泛转发，截至目前，浏览量3000余人，转发500余次，进一步提高群众参与度。把参保缴费等工作纳入开展文明家庭、道德模范、民族团结进步、“优秀志愿者”“社区之星”等活动中，评选“领头人”在智慧平台进行公示，引导群众从“旁观者”变成“参与者”，不断扩大参保覆盖面。
“智慧+为民惠民”实现服务群众“零距离”
始终坚持将提升人民群众的获得感、幸福感作为创新社会服务的出发点和落脚点，线下以群众需求为导向，遵循“最多跑一次”的服务理念，打造多功能便民服务点，设立“红色代办点”“志愿服务点”点，组建“红小二”“飞毛腿”等6支“红色代办”队伍，整合形成党群、法律、社保、贷款、创业等6大方面36项服务清单，围绕参保缴费、患者就医等事项，设立居民和网格员双向智能提醒，实现智能提醒超前服务“有温度”，发挥“代办员”作用，针对行动不便、网上缴费困难的群众，组织社区天使医疗志愿服务队，开展上门代缴服务，做到干部多跑路，群众少跑腿。
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