近年来，霍尔果斯市亚欧西路街道索伦社区积极贯彻落实“五个优化”服务提质行动，不断提升党建引领基层治理水平，努力建设“幸福家园”。

优化机制完善服务制度

合理划分各支力量，构建以“网格员+警务室+物业+联户长+志愿者”等200余人为体系的五级网格管理制度，探索实施“1+3+N”“党小组进小区”党建新模式，组建网格党小组6个。健全“社区吹哨、部门报到”联动机制，构建“一元主导、多方参与”的社区治理新模式，建立“双向融入、双向认领、双向服务、双向提升”制度，将12家“伊家人”共驻共建成员单位的党员扩充到网格党小组队伍中，推动治理重心下移、资源下投、力量下沉。创新打造“伊家·微”生活，推行微课堂、微公益、微家事“三微”行动，延伸服务触角，变单一服务为多元服务，推动社区服务提档升级，真正实现“只进一扇门、最多跑一次”，切实提升群众满意度。

优化队伍提高服务能力

结合“三学三亮三比”争当先锋行动，坚持“伊岗通·全岗通”专职干部“选育管用督”全链条管理机制，针对干部业务能力逐人评估，分析适岗条件，确定持“证”上岗的“全科社工”6名。最大限度解绑干部职能，实现少数干部驻守窗口“敞开式”办公，多数干部下沉网格“零距离”服务，发挥各小区“红色力量”作用，将社区干部、无职党员等纳入“向日葵”志愿团队，以党员带动群众参与志愿服务。同时，挖掘辖区具有维修、手工等特长的各行各业专业能人，纳入“能人储备库”，创新“1+4+2”“星火”志愿服务站组织架构，招募“向日葵”“辣妈联盟”“橄榄绿”“集结号”等4支志愿服务队和“追‘锋’者”“小喇叭”2支志愿宣讲队。发挥“娘家人”环境熟、居民熟、问题熟的“三熟”优势，培育以徐丽丽、周青之等优秀调解员个人命名的品牌调解室4家，通过以点带面，释放居民个人品牌效应。

优化载体拓展服务平台

以服务精准、高效实用、群众受益为出发点和切入点，靶向解决群众诉求。关注“一老”身心健康，通过“孝美驿站”养老品牌，开展“时光巴士”“旬彩长者”“夕气养生”等系列服务50场次；聚焦“一小”成长需求，通过“童萌时光”育幼品牌，升级“咿呀乐园”托幼阵地，先后开展课程200余期，接纳学生100余名，同时，遵循幼儿身心发展规律和兴趣爱好，延续11类“套餐式”课程，先后开展“小小朗读者”“快乐土壤伴我成长”等系列主题活动30余期；聚焦“一妇”民生需求，充分发挥“芳华”文艺队能说、会唱、善才艺的优势，将志愿服务和文艺活动融会贯通，同时，整合辖区资源力量，发挥张翠英等优秀爱心妈妈在内的“辣妈联盟”志愿服务队优势，常态化开展“女性增能计划”“爱心妈妈公益日”“睦邻集市”“星星点灯”等系列志愿服务活动20场次，惠及居民2000余人。

优化方式聚集服务合力

通过资源整合，将“我们的节日”作为培育和践行社会主义核心价值观的重要抓手和群众性精神文明创建活动的重要载体，有序开展“翰墨写祥瑞迎春送祝福”“缅怀革命先烈传承红色精神”“月圆中秋情逐梦新时代”“金色夕阳趣味重阳”等活动30场次，通过写春联、文艺汇演、特色民俗传承制作展示等形式，深入挖掘阐释传统节日蕴含的价值理念和人文精神，吸引3000余名居民参与其中，让群众在节日熏陶中培育和弘扬社会主义核心价值观。同时，通过走访、上门服务，设立“流动帮办代办点”，推进服务事项“就近办”“帮代办”，通过“红色网格驿站”，补齐窗口办事的服务短板，针对高龄老人、残疾人士等特殊群体提供上门义诊、困难救助等精准化帮扶100余次，服务人群近1000人次。

优化保障丰富服务资源

按照“便于管理、能于治理、精于服务”原则，将社区“石榴籽家园”作为强基塑形的综合阵地和基层治理的前哨枢纽，通过整合资源、优化功能、拓展服务，打造咨询服务区、居民活动区、议事协商区等6大符合群众生活的多功能空间，做到功能区全部免费错时提供给辖区居民、社会组织、共建单位，真正构建点多面广、便民利民的文明实践服务圈。同时，推动“家门口”延伸点建设，继续对3个小区内“红色网格驿站”提档升级，让群众协商议事有阵地、帮办代办有人员、休息交友有去处。