索伦社区：“五心”服务开启居民幸福“索”
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为进一步提升党建引领基层治理能力，霍尔果斯市亚欧西路街道索伦社区积极探索“一社区一品牌”创建，以“五心”服务为工作导向，以“资源整合、力量集合、服务融合”破解难题，开启居民幸福“索”。
以党建引领聚心开启“红色引擎”之“索”
坚持“党建引领、社会化共建、社区化共治、邻里式共享”理念，充分运用“社区吹哨部门报到”机制，整合辖区资源，发挥“伊家人”优势，对疑难重点问题，多部门联合攻关，有效解决群众诉求100余件，为“小社区”赋予“大能量”。打破条块分割，盘活辖区各方资源，精准衔接社区需求，落实共驻共建制度，构建各领域互联互动工作格局，建立“一书四单”，签订共建协议12份，抓好“双向认领、双向服务”，约定共建事项9项，让社区服务从“独角戏”转为“协奏曲”。强化基层队伍建设，采取“沉下去”和“请上来”相结合方式，推动“伊岗通·全岗通”工作机制，落实社区工作者职业化体系管理有关规定，建立运行结对帮带机制，积极培育社区后备力量6名，不断激发社区工作者队伍活力，提升工作能力水平。
以社区治理用心开启“红色管家”之“索”
推行社区“两委”成员与业委会、物服企业负责人“双向联动、交叉任职”，通过党建引领，探索实施“1+3+N”党小组进小区工作机制，有效构建“党建引领、多元共治”新格局，激活“红色血液”新动能。召开“伊犁人的奶茶会”10场次，聚焦社区设施维护、环境美化、车位供给等热点问题听取居民意见，根据反馈意见形成“微心愿”100余条，真正实现解民忧，纾民困，暖民心。集合社会资源，凝聚群众力量，推进多维联动共商共建的小区治理模式，有力促进辖区微治理、微自治，让“群众的事群众说了算、大家的事由大家商量着办”，切实推动社区治理与物业服务互促双强。
以倾听民意真心开启“红色纽带”之“索”
以“提升为民服务水平”为出发点，积极整合资源，将党旗插在民情民意第一线。借助小区红色网格驿站阵地优势与党员干部“双报到”资源优势，创新开设以徐丽丽等优秀调解员个人命名的品牌调解室4家，为居民“把脉问诊”，居民群众获得感、幸福感持续增强。及时建立常态化联系联络居民机制，社区干部、警务室民警、小区联户长在结合实际宣传惠民政策的同时，积极了解掌握居民生产生活、合理诉求、意见建议等情况，做到服务不缺位，进一步增强党组织的凝聚力和向心力。
以服务群众贴心开启“红色阵地”之“索”
聚焦党建引领，以实现社区阵地“五常三聚”为目标，倾力打造“石榴籽家园”，推行菜单式、订制式、预约式服务，扩大居民休闲娱乐的活动空间。以“向日葵”等4支志愿服务队为依托，精心组织开展各类志愿活动，针对老年人打造“孝美驿站”服务项目，开展义剪、打扫卫生、康复理疗、拍摄金婚照等服务32场次。针对小朋友打造“童萌时光”服务项目，开设“咿呀乐园小课堂”“快乐国学堂”“童心起舞”舞蹈班等各类课程120余场次。针对巾帼妇女打造“她力量”服务项目，开展各类技能培训、法律援助、健康讲座、才艺比拼等活动20场次，始终坚持把为群众办实事作为各项工作的出发点和落脚点，真正为居民群众办实事、谋幸福。
以智慧社区润心开启“红色网+”之“索”
找准“智慧社区”平台与群众积分制管理的契合点，运用“积分制+N”模式，秉承“服务有积分、积分有奖励”理念，把“积分制管理”搬进小区。充分整合辖区资源，通过“智慧社区”将“民之所需”搬到线上，把居民生活圈所需求的文体娱乐、环境治理、遵纪守法等方面内容赋予相应分值，承载居民完成实践、服务、交流、学习、兑换的“使用空间”。将“智慧社区”与志愿服务结合起来，进一步拓展服务功能，推行“菜单式”服务，发挥志愿服务队伍力量，联手开展结对帮扶、居家养老、邻里互助、认领“微心愿”等形式多样的服务活动100余场次，为辖区居民提供温馨周到的零距离服务，形成有困难大家帮、有资源大家享、有问题大家解的浓厚氛围。
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