民主与法制网讯（□钱超峰通讯员燕涛牛艳）近日，新疆维吾尔自治区伊犁哈萨克自治州巩留县综治中心联合公安机关、司法部门成功化解一起因口头协议引发的工程款纠纷，及时为工人追回劳动报酬，有效维护了劳动者合法权益与社会和谐稳定。
今年7月，巩留县阿克吐别克镇一新建厂房项目中，8名工人经熟人介绍，承接了部分基础施工。双方口头约定以20元/平方米结算工钱。工程完工后，工程负责人以“工程质量问题”为由，否认原约定，仅愿支付不足原单价一半的费用。多次协商未果，工人情绪激动，选择报警求助。
辖区派出所接警后迅速到场，判断此属典型的劳资纠纷类非警务警情，但鉴于现场矛盾有升级风险，果断采取“先稳控、后分流”策略：一方面安抚工人情绪，避免过激行为；另一方面立即启动联动机制，向巩留县综治中心通报详情并请求专业力量介入。
巩留县综治中心高度重视，迅速启动矛盾纠纷快速调处响应，组织经验丰富的法学咨询专家联合司法所工作人员，与派出所民警组成联合调解小组，赶赴现场开展调解工作。
调解小组采取“背靠背”方式，分别倾听双方诉求，精准锁定争议焦点——口头协议效力与工程质量责任认定。调解过程中，法学咨询专家结合民法典、《保障农民工工资支付条例》等法律法规，向双方明晰权利义务：口头协议同样具有法律约束力，但举证难度较大；工程质量的认定需有依据，不能单方否认协议。经过耐心释法说理和反复协商，最终促成双方达成一致：工程负责人按每平方米13.5元的标准，当场全额支付了8名工人的尾款47500元。
