今年以来，霍尔果斯市卡拉苏街道卡拉苏社区坚持党建引领，精准对接辖区群众多元化、个性化需求，通过盘活阵地资源、优化服务供给、畅通办事渠道，实现“居民的事情居民议、群众的难题社区解”，切实激活社区治理“神经末梢”。
聚人气、暖氛围让闲置阵地“活起来”
全面盘活整合现有阵地资源，打造开放式、共享式、便民式服务空间，建成心灵驿站书吧、多功能健身室、专业舞蹈室、邻里会客厅等功能区域，让昔日闲置的“冷清角落”变身聚拢邻里的“人气磁场”。深度挖掘国门文化特色，精心打造“家在国门”群众文化品牌，常态化开展“石榴籽儿心连心”“非遗国潮手工体验”“百家宴”“社区邻居节”等群众喜闻乐见的文体活动67场，累计吸引9000余人次群众参与。同时，创新融入积分巴扎、党群服务集市、传统投壶游戏等特色内容，丰富活动形式、厚植邻里温情，全方位满足各族群众精神文化需求。
聚活力、优服务让暖心惠民“实起来”
依托石榴籽服务站深耕细作，践行“一室多用、一站多能”的建设理念，优化改造办公服务阵地，打造“一老一小”专属综合服务空间，实行24小时全天候开放，最大限度便利群众。聚焦老年群体暖心提质，创新推行“五个一”养老服务模式，累计发放老年人就餐补助卡80张，常态化开展“情暖夕阳”“爱心义诊”“邻里唠家常”等敬老爱老活动17场，精准收集并妥善解决老年人生活诉求6件，用心守护老年群体晚年幸福。聚焦青少年成长赋能，开设“石榴籽小课堂”，定制“国门好少年”特色育人课程，常态化开展少儿舞蹈、跆拳道、非遗手工等特色培训32期，服务辖区少年儿童900余人次；精心组织“爱家乡游家乡”“好书分享会”“国门小卫士”等主题实践活动11场次，助力青少年德智体美劳全面发展。
聚民心、提效能让便民办事“快起来”
坚持以群众满意为标尺，构建“线上+线下”双向联动的便民服务体系，以“数据跑路”代替“群众跑腿”，持续提升基层政务服务质效。线上依托智慧社区平台“我要办”专属服务模块，联动政务服务中心、市场监管、民政等25个职能部门，搭建“一键办事”便捷服务端口，梳理整合207项高频政务服务事项，实现党群服务事项全程网办、掌上可办，切实做到数据多跑路、群众少跑腿。线下全面推行“一窗受理、集成服务、全程代办”工作模式，升级优化“红色代办”志愿服务，梳理形成社保办理、创业帮扶、信贷咨询等36项代办服务清单，组建126人的红色代办志愿服务队。截至目前，已累计提供帮办、代办、协办服务81人次，精准打通服务群众“最后一米”，实现便民服务零距离、暖心服务全覆盖。
