今年以来，霍尔果斯市卡拉苏街道卡拉苏社区坚持以党建为引领、需求为导向、网格为载体，深耕“伊家人”党建品牌内涵，系统构建“红心引领、暖心服务、齐心共治”三大特色模块，推动网格管理体系化、基层治理精细化、为民服务精准化，以“微网格”托起基层服务“大民生”。
织密“红心网格”
提升治理精度
构建“社区党总支—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织体系，科学划分6个微网格，配齐专职网格员、联户长、居民小组长共95名，实现党员下沉、力量前置、服务前移。网格员严格落实每周二、周四走访机制，当好诉求收集员、政策宣传员、民情服务员，精准对接群众急难愁盼。先后为行动不便、独居老人等群体代办红色事项120件，让居民足不出户尽享优质贴心服务，切实将党组织的政治优势、组织优势转化为基层治理效能，以“红色引擎”赋能居民幸福“满格”。
筑牢“暖心网格”
传递服务温度
聚焦“一老一小”及民生实事，建立“一户一策”帮扶台账，落实“三必访”服务机制，通过“拉家常”式走访，细致掌握其生活状况、身体情况及保障需求，叮嘱安全用火用电用气，传递社区关怀。紧盯小区管网破损、环境卫生、供暖保障、物业服务等高频诉求，联动共建单位、物业、业委会等“幸福合伙人”，推行“居民点单—社区派单—多方接单”闭环模式，先后解决雅居小区老旧电线更换、丁香湾小区拆墙并院等难题7件，让服务更接地气、更有温度、更暖民心。
构建“齐心网格”
拓展参与广度
健全议事协商制度，探索实施“两访一会”工作模式，按照“广泛问事、调查明事、多元议事、商讨决事、分类办事、公开评事”六步协商程序，协商解决仙桃、陈加民、亚欧新天地等小区充电桩不足、噪音扰民等群众反映强烈事项6件。充分运用智慧社区、“伊犁人的奶茶会”等线上线下诉求平台，针对“大家事”“自家事”两类问题，采取“现场直办”“领导主办”“部门联办”“跟踪督办”四类解决路径，协同解决小区绿化、暖气改造、飞线充电等急难愁盼问题，持续提升网格治理水平，绘就和谐共治“同心圆”。
