霍尔果斯市卡拉苏社区以铸牢中华民族共同体意识为主线，立足多民族聚居的实际，通过打造接地气、有温度的载体，推动各族居民从“旁观者”变为“参与者”，在共商共议、互帮互助、同欢同乐中凝聚“中华民族一家亲”的共识，让民族团结之花绚丽绽放。
（开展民族团结一家亲活动【资料图】）
“在家刷手机就能学习民族团结政策，答题赚的积分能换米面油等生活用品，现在我们全家都跟着学！”居民刘大哥举着刚兑换的面粉高兴地说。依托“居民大课堂”模块，社区将中央民族工作会议精神、《新疆维吾尔自治区民族团结进步模范区创建条例》等内容搬上“云端”，以积分激励的方式推动理论政策入脑入心。同时优化趣味答题、知识闯关等模块，居民在线学习答题，积分不仅能兑换生活用品、电影票，还可抵扣物业费等相关费用，真正实现“学知识、赚积分、得实惠”。
（居民用积分兑换物品）
“以前开居民议事会总觉得拘谨，现在喝着奶茶、吃着包尔萨克，讨论小区绿化、养老服务这些事儿，大家都愿意敞开心扉！”居民张桂兰笑着说。议事时，汉族、哈萨克族、回族等各族居民围坐一起，一边品茶一边畅聊，小到楼道灯维修，大到社区文化活动策划，都在轻松的氛围里商量出解决方案。今年已举办“伊犁人的奶茶会”议事活动9场，解决居民诉求26件，既用“茶香”化解了议事的严肃感，又让各族居民在共商共议中增强了对社区的归属感。
（举办“伊犁人的奶茶会”【资料图】）
“我年纪大了不会用手机缴医保，‘红色代办员’小吴跑前跑后帮我办好，还耐心讲政策，太贴心了！”独居老人李大爷竖起大拇指。社区整合线上资源，形成5大类32项红色代办清单，开通一键预约功能，线下提供代买代办、医疗陪护等服务。打造一站式调解中心，设立8家居民调解室，线上开通“四个一”法律服务平台，发展双语人民调解员，遇到邻里矛盾、家庭纠纷时，用家常话讲法理、说情理，今年已成功调解矛盾纠纷48起，民族团结的根基愈发牢固。
（干部走访入户，收集困难诉求）
“今年‘家在国门’活动上，汉族邻居教我包饺子，我带了抓饭，大家坐在一起吃饭看节目，比过年还开心！”居民不爱加尔笑着说。在春节、端午节、古尔邦节等传统节日，各族居民齐聚社区党群服务中心，分工协作，包饺子、裹粽子、观看歌舞节目，在欢声笑语中感受大家庭的温暖。开展“我给邻居送年味”活动，让邻里情在烟火气中升温，铸牢中华民族共同体意识。
