为进一步提升办税服务质效，提高纳税人缴费人满意度和获得感，让税费服务更快、更简、更优。霍尔果斯经济开发区税务局全力推行“简事即办”业务，靶向服务，高效办事，持续优化税收营商环境。

（工作人员正在办理相关业务）

“等待半小时，办税一分钟”是不少纳税人缴费人经历过的“烦心事”。税务局以办税服务厅为前沿，不断优化纳税服务举措，设立“简事即办”专岗专窗，将业务简繁分离，为符合“简事即办”业务的纳税人缴费人提供“90秒办结”服务。

霍尔果斯某国际贸易有限公司办税员康亮说：“以前来税务局打印完税证明、办理扣缴税款这类简单业务都需要叫号排队等候，现在在‘简事即办’窗口一分钟就能解决，太方便了。”

（工作人员正在对咨询事项进行解答）

按照“一窗综合受理”规范，税务局对“简事即办”专岗专窗人员进行高频简单业务强化培训，提高办税效率，避免纳税人缴费人聚集等候。自设立“简事即办”专岗专窗以来，已办理业务3743笔，提供咨询辅导2054人次，有效提升了纳税人缴费人的办税体验。

霍尔果斯市政务服务中心办税服务厅负责人吾鲁娜说：“我们配备了4名业务熟练、经验丰富的税务干部承担‘简事即办’及咨询导税职责，秉承繁简分离、快速响应、易事速办的工作理念，以‘先分类、后取号’模式，及时分流‘饱和’窗口纳税人缴费人，为高效办税按下‘加速键’。”

为进一步提速增效，税务局还建立了办税服务厅涉税业务资料预审机制，由导税人员对纳税人缴费人需要办理的涉税业务进行预审辅导，资料齐全的直接叫号办理或由“简事即办”专岗专窗办理，资料不全的一次性告知所需资料和相关办理流程。推广“非接触式”办税服务理念，引导纳税人缴费人在电子税务局自助终端申请办理相关业务，提升办税便利度。

霍尔果斯经济开发区税务局副局长历陆说：“今年是开展‘便民办税春风行动’的第十年，我们以全面提升纳税人缴费人满意度和获得感为目标，持续推行‘简事即办’服务，常态化提供资料预审、预审辅导、承诺制容缺等前置服务，让‘便民春风’常吹常新。”