为进一步畅通居民诉求表达渠道，搭建邻里沟通协商平台，近日，霍尔果斯市亚欧东路街道丝路社区开展“伊犁人的奶茶会”居民议事活动，社区干部、网格员、物业工作人员、各族居民代表围坐在一起，品奶茶、唠家常、议实事，切实解决群众急难愁盼问题。
“小区道路两侧车辆乱停乱放现象突出，容易挤占通行空间，希望社区、物业引导居民自觉规范停车秩序。”“小区现有电动车充电桩数量不足，充电点位紧张，期盼能够新增充电桩，解决大家充电难的实际困扰。”“小区绿化少，缺少儿童游乐设施”居民们你一言、我一语，围绕居住生活中的堵点难点畅所欲言，把日常遇到的烦心事、揪心事坦诚道出。
社区干部认真做好记录，能够现场答复的当场予以解释回应，对于规范停车、增设充电桩等诉求，逐一梳理建立问题台账，明确推进举措，持续跟踪督办推进。同时，社区干部还向居民讲解惠民政策、消防安全、反诈宣传等相关知识，让政策宣讲融入家常聊天之中。居民崔玉玲说：“奶茶会给我们搭建了说话的平台，大家说的这些难题都能摆上台面沟通。希望收集到的意见能够尽快落地整改，让我们居住环境变得越来越好。”
物业管理负责人韩露现场作出表态，将对照收集到的民情诉求逐项落实整改，加大停车秩序劝导力度，实地了解充电桩安装条件，抓实小区环境管护，切实履行物业服务职责。
此次活动，倾听群众心声，化解民生难题，有效推动邻里之间、干群之间沟通交流。下一步，丝路社区将持续用好“伊犁人的奶茶会”居民议事平台，常态化深入小区收集群众诉求，坚持小事现场办、大事跟踪办，不断提升辖区居民获得感、幸福感、安全感。
