2025年度述法报告
市委社会工作部副部长，信访局党组书记、副局长马晓峰
根据工作要求，现述法如下：
一、履职情况
（一）强化理论武装，筑牢信访工作法治化思想根基
始终坚持将学习领会习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神作为首要政治任务，深刻把握其核心要义和实践要求。通过局党组理论学习中心组学习、专题研讨、个人自学等多种形式，组织并带头系统学习《信访工作条例》等法律法规规章，深刻领会2025年信访工作部署中关于“全面推进信访工作法治化”的核心要求。着力厘清“权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”的法治化目标内涵，切实把思想和行动统一到中央关于信访工作法治化的决策部署上来，增强运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、化解矛盾、维护稳定、应对风险的能力，确保全市信访工作始终沿着法治轨道前进。
（二）聚焦主责主业，扎实推进信访工作法治化实践
紧扣国家信访局2025年工作重点，认真履行推进法治建设第一责任人职责，将法治要求贯穿于信访工作全过程、各方面。
一是狠抓依法办理，促进实体问题解决。坚决落实“三到位一处理”的要求，指导各单位严格依照法律法规和政策规定处理信访事项。理顺信访事项受理办理流程，2025年，我市信访事项及时受理率、按期办结率均为100%，加大对信访事项办理情况的督查督办力度，确保依法按政策妥善解决。着力提升初次信访办理质量和效率，努力推动“事心双解”。坚决支持政法机关依法处理信访活动中的违法行为，维护正常信访秩序和社会公共秩序。
二是强化监督问责，倒逼法治责任落实。严格落实信访工作责任制，建立健全内部监督机制，定期对信访事项办理情况进行评查，及时发现和纠正程序不规范、实体不公正等问题。对因决策失误、工作失职、处置不当等引发信访问题或造成严重后果的，依规依纪依法提出处理建议。2025年，共提出改进工作建议2件，追究责任建议1件。
三是深化普法宣传，营造尊法学法守法用法氛围。组织开展形式多样的普法宣传活动。充分利用接访窗口、网络平台、宣传栏等载体，向群众宣传信访法律法规，在流动宣传点摆放《信访工作条例》宣传展板3块，发放宣传单页5000多份，结合发放宣传折页，现场讲解，宣传群众受众400余人。引导群众正确认识信访权利和实现权益的途径，自觉维护信访秩序。
（三）坚持率先垂范，带头尊崇法治敬畏法律
始终牢记党组书记是推进法治建设第一责任人的要求，自觉做尊法学法守法用法的模范。坚持将法治建设与信访业务工作同部署、同推进、同督促、同考核。带头遵守宪法法律和党章党规，带头依法办事，严格在宪法法律范围内活动。在接访下访、协调处理重大疑难复杂信访问题时，坚持法治原则，坚守法律底线。
二、下一步工作
下一步，我将继续深入学习贯彻习近平法治思想，坚决贯彻落实上级部门及市委市政府各项工作部署，切实履行好推进法治建设第一责任人职责：
（一）持续深化理论武装。贯彻落实党中央关于全面依法治国重大决策部署和有关党内法规情况的具体举措，带头学习贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，不断提升政治判断力、政治领悟力、政治执行力。深入学习习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和《信访工作条例》及相关法律法规，确保信访工作法治化方向不偏、力度不减。
（二）深入推进信访工作法治化。紧盯“五化四到位”目标要求，聚焦“四应四不”问题解决，推动疑难复杂信访问题化解。进一步健全制度机制，优化工作流程，强化科技赋能，全面提升信访工作法治化、规范化、智能化水平。创新普法宣传方式，引导群众依法理性表达诉求，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。坚持问题导向，着力破解制约信访工作法治化的难点、堵点问题，以更高水平的法治信访服务我市高质量发展和社会稳定大局。
（三）加大督查指导和培训力度。着力提升全市信访系统干部队伍法治素养和依法办事能力。以信访工作法治化为主线，加大《信访工作条例》及相关法律法规，信访事项规范办理流程等培训，着力打造一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的专业化信访干部队伍。
