广大各族群众：
按照《自治区“治理物业服务突出问题”重大民生实事集中整治方案》、《伊犁州关于“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”工作方案》要求，根据市委、市政府工作安排，为切实整治物业服务领域突出问题，规范物业服务企业经营行为，维护广大业主合法权益，霍尔果斯市现面向社会公开征集物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题线索。现将有关事项公告如下：
一、征集内容
（一）住宅小区物业服务质价不符问题
（二）侵占业主业主公共收益问题
（三）维修资金管理使用不规范问题
（四）共用设施设备维护不到位问题
（五）住宅老旧电梯更新不及时问题
（六）群众反映强烈的其他民生问题
二、征集问题线索要求
投诉举报反映的问题内容要客观真实，不得编造、捏造、弄虚作假以其达到非法目的。问题线索提供应尽量详细具体，包括但不限于涉及的小区名称、物业服务企业名称、业主委员会名称、问题发生时间、详细情况等，并尽可能提供相关证据和线索（如照片、视频、合同、凭证等），所提供信息应真实、准确、有效完整。
三、反映渠道
（一）举报电话：霍尔果斯市住建局物业办：0999-8798180
仝柏松：18099999088
马强：18097888765
（二）来访地址：霍尔果斯市青岛路2号（霍尔果斯市住建局物业办二楼211室）
（三）受理时间：周一至周五，上午10:00-13:30，下午16：00-20:00。
霍尔果斯市住房和城乡建设局
2026年3月19日
