为切实保障辖区群众基本医疗权益，让医保政策惠及千家万户，霍尔果斯市医保局紧紧围绕“应保尽保、应收尽收”目标，立足口岸城市实际，以“早部署、细服务、广宣传、实举措”为抓手，织密医疗保障网，推动参保征缴工作提质增效。
制定2026年城乡居民参保征缴工作计划及宣传方案，明确医保、税务、教育等10部门职责分工，召开全市参保座谈交流会，构建“牵头主导+协同配合”的工作体系。打通医保、民政、农业农村等部门数据接口，做到“定期比对、动态更新”，确保“减员及时、信息准确、身份清晰”，为精准推进参保工作奠定基础。
通过“伊犁人的奶茶会”、入户走访、电话随访等形式，广泛收集群众诉求，印制双语《城乡居民基本医疗保险报销政策》，涵盖缴费标准、报销比例等关键内容，精准回应群众关切。构建“市-乡-村”三级培训体系，制作政策宣讲PPT，围绕400元个人缴费标准、财政补助政策、“两病”门诊报销等核心内容，开展经办人员、村医、社区干部培训，培育政策“明白人”。组建“红小二”“飞毛腿”代办队伍，聚焦老年人、行动不便等群体，设立绿色通道，提供缴费协助、慢性病鉴定申请等“点对点”服务。依托“15分钟医保服务圈”，实现职工个人账户代缴、报销咨询等业务“一站式”办理，优化特殊群体办事体验。
印制城乡居民参保宣传手册、双语宣传单、《致学生家长的一封信》及宣传海报、环保袋等群众喜闻乐见的宣传产品，在定点医药机构、社区服务中心等场所摆放，重点标注特困人员全额资助、低保对象补助300元等政策要点。依托霍尔果斯市零距离、文明实践站、智慧社区等平台，发布全民参保公告，精准推送政策解读和办事指南，举办医保政策宣传文明实践活动，制作《医保缴纳那些事》《医保缴费开始了》等15部短视频，直观讲解参保流程，有效提升居民参保意愿。线下深入居民小区、商贸市场等重点区域开展宣讲13场次，发放宣传册1.2万份，通过大喇叭、宣传栏解读缴费时间、线上缴费渠道等内容，实现家喻户晓。
深入乡（街道）、村（社区），现场解决数据核对、政策解读等问题，压实基层责任。对特困人员、低保户精准落实“全额代缴、差额补助”分类保障政策，建立重点人群参保动态标识机制，确保应保尽保、不漏一人。靶向瞄准外来务工人员、跨区域流动人口、学龄前儿童等参保薄弱群体，精准开展“找人、动员、服务”专项行动，着力破解重点人群参保覆盖难题，推动参保扩面提质增效。
