营商环境好不好，群众和企业说了算。霍尔果斯持续开展“我陪群众走流程”活动，精准把脉政务服务流程，推动“高效办成一件事”改革走深走实。
10月16日，霍尔果斯市政务服务中心邀请市公安局党委委员、副局长冯玉成和治安大队大队长狄磊磊开展“我陪群众走流程”活动，从办事群众的视角体验治安、派出所、车管所等窗口办理车辆解押、身份证期满换证、新生儿出生等业务，重点关注办事流程是否优化、提交材料是否精简、服务态度是否热情等，充分听取群众的意见建议。
“我陪群众走流程”不仅是服务方式的创新，更是工作作风的转变。霍尔果斯市政务服务中心以“高效办成一件事”为抓手，推动各政务服务部门负责人全流程陪同群众办事，发现问题、解决问题，提升服务质量、优化审批流程、精简办事材料、缩短审批时限，持续打造一流营商环境。
“通过陪办活动，干部真正站在群众角度感受流程堵点、体验办事难点，更精准地推动服务优化。我们将拓展‘我陪群众走流程’参与范围和事项覆盖，强化数据赋能和流程再造，推动政务服务从‘办得成’向‘办得快、办得好、办得暖’升级，让企业和群众切实感受到政务服务的力度与温度。”霍尔果斯市政务服务中心业务科负责人宋金荣说。
