春节期间，为方便群众在春节期间办理各类公安业务，霍尔果斯市公安局提前部署，科学安排警力，确保户籍、出入境、车驾管等窗口服务在春节期间正常开放。无论是办理护照、户口迁移，还是处理交通违章、补办驾驶证，群众都可以在节日期间享受到与平时一样的优质服务。

“春节期间，很多在外地工作、学习的群众返乡，他们可能只有这段时间才能办理相关业务。我们坚持窗口服务‘不打烊’，就是为了让群众少跑腿、省心办。”霍尔果斯市公安局出入境管理大队民警韩文兰表示。

除了线下窗口服务，霍尔果斯市公安局还积极推广“互联网+公安政务服务”，群众可以通过手机APP、微信公众号等平台在线办理部分业务，实现“指尖办事”。春节期间，线上服务平台24小时在线，群众足不出户即可完成业务咨询、预约和办理，极大地方便了群众。同时，在办证过程中，民警利用群众办理等待的时间，向群众发放反诈宣传册，根据宣传对象选择相应内容进行反诈宣传，并手把手指导其下载、注册、使用“国家反诈中心”APP，提前开启预警模式。

“以前办个业务要跑好几趟，现在手机上就能搞定，真是太方便了！”一位通过线上平台办理业务的群众李先生感慨道。

截止目前，霍尔果斯市公安局服务窗口共接待群众65人次，办理各类业务106件，线上平台累计受理业务11件。这些数字背后，是窗口民辅警们的辛勤付出和无私奉献，他们用坚守诠释着责任，用服务传递着温暖，让广大群众在春节期间感受到了实实在在的便利和关怀。