新疆霍尔果斯：117项政务服务实现“一窗通办”
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户籍、车驾管、出入境、治安四大类117项政务服务实现“一窗通办”，这是霍尔果斯市公安局服务新疆自贸试验区霍尔果斯片区建设，将为民服务由“专科”向“全科”转变的具体实践，最大限度方便企业和群众，打造投资兴业乐土，干事创业高地。
“你好，我要办理边境通行证，驾驶证到期了也需要更换。”3月22日，市民古丽巴克热木·玛合木提来到霍尔果斯市政务服务中心，提交材料后，很快办完了相关业务。“‘一窗通办’享受的是一站式服务，体验很棒，节约了我们的时间，也提高了办事效率，一举两得。”古丽巴克热木·玛合木提说。
在公安服务窗口，前来办理业务的人络绎不绝，更换护照、驾驶证期满换证、违章处理、行驶证补换领、准假车型申请、车辆解押等随机业务的组合是大多数人的选择。
商品车司机陶玉忠说：“我们的工作就是驾驶商品车出境，像护照、驾驶证、行驶证之类的证件使用比较频繁，证件到期、丢失，尤其是护照的更换都需要重新办理，这个服务对我们来说太方便了。”
“一窗受理”简化了办事流程，减少了重复排队和跑腿环节，大大提高了群众满意度。市公安局还大力推行信息化建设，积极推广“新疆公安微警务”微信小程序和“交管12123”APP在线办事服务，使群众足不出户就能完成很多业务申请。
霍尔果斯市公安局出入境管理大队民警韩文兰说：“为了更好地服务群众，我们线上线下同步实行一次性告知和当日票不过期制度，群众可以先取票，完成咨询后回去准备好相关的材料再来，可直接办理业务。”
上班没时间办理业务怎么办？针对这一情况，市公安局推出了“午间+周末”延时服务，群众可以根据自己的实际情况预约周末、午间、下班后等休息时间段办理相关业务。
据统计，截至目前，今年霍尔果斯市公安局办理公民出国（境）、户籍管理、车驾管业务4877笔，日接待量150余人次，高频事项办证时间控制在20分钟以内，受到群众的广泛好评。
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