在“我为群众办实事”活动中，霍尔果斯市公安局在做好维护稳定工作的同时，不忘一件件为民服务的“小事”，用平凡的身躯撑起大大的平安。休假民警帮修车，真情服务暖人心。近日，辖区群众刘女士拿着一面“绣有忠于职守，为民服务”的大红锦旗来到了市公安局治安大队。原来，刘女士夜间准备驾车出行，因车辆中途故障抛锚，附近也没有修车的地方，正在原地发愁不知所措。正在休假途经此处的市局治安大队辅警郭家诚发现此情，主动上前了解情况后，帮忙检查车辆，排除故障。车辆恢复正常后，通过交谈刘女士才得知眼前这位“帅哥”原来是位人民警察。

购物退还引纠纷，民警调解促和谐。近日，霍尔果斯口岸边境派出所民警接到群众刘某求助，称其在辖区某商贸城购物因退货问题与店主产生纠纷，双方僵持不下，请求民警帮助。接到求助后，民警立即赶往现场，在民警耐心细致地劝解下，刘某表示愿意适当补偿店家，店老板也欣然释怀，大度地表示同意退货。一场退货纠纷得以妥善化解，双方对民警耐心的调解表示认可和感谢。

服务群众无小事，点点滴滴暖人心。市公安局巡防大队天山路便民警务站认真履行“七项职责”，坚持专门工作与群众路线相结合，急群众所急，想群众所想，有效保障了本辖区社会稳定，增强了辖区群众的安全感。一位外地游客宵夜离开时，车辆因馈电无法启动，身在他乡为异客，顿时陷入求助无援境地。巡逻至此的执勤民警迅速上前询问情况，查看车辆，并拿来电瓶线进行并线打火。经过一番努力，终于使该车恢复正常，自始至终外地司机不知道他们的姓名，却知道他们是国门警察。

服务群众是国门警察的职责，人民群众的满意是对公安工作最大的肯定和鼓励，霍尔果斯公安机关和全体民辅警将不求回报、随时随地、尽心尽力为各族群众提供帮助服务，进一步提升群众幸福感、安全感和满意度。