根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，编制本报告。

一、总体情况

2024年，在市党委、政府的坚强领导下，霍尔果斯市教育局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入学习贯彻习近平总书记听取自治区和兵团工作汇报时的重要讲话精神，坚持以人民为中心深化政务公开，推动决策和管理服务更加透明规范，不断提高教育信息公开质量和工作效能。

（一）认真落实主动公开。充分发挥市教育局政府信息公开“主阵地”作用，通过政务信息动态更新量43条，其中义务教育领域信息条42，政策类解读信息1条，规范性文件1条。知识库教育类问答更新300余条。

（二）加强政府网站教育服务平台建设。按程序开展政府信息公开保密审查工作，经拟稿单位负责人、市委分管领导、政务公开办公室负责人、网信办、政法委领导五级审核，层层把关，保证上传至市政府门户网站的信息不涉密、不出现错字、漏字、敏感字词、语句不通顺、内容不当等各类错误，确保政务信息高质量公开。

（三）编制政府信息公开事项目录。对照国务院印发的《26个领域基层政务公开标准目录（义务教育领域）》，从具体名称、公开内容、公开主体、公开时限、公开渠道、公开对象等6个方面，明确教育领域必须公开的5类32条事项，并严格按照规定时限更新维护市政府门户网站相关栏目，切实履行政务公开职责，保障群众对教育的知情权、参与权和监督权。

（四）加强教育新闻宣传。通过霍尔果斯市零距离、霍尔果斯好地方等微信公众号，及时向社会公开各类教育信息，宣传我市教育文化、展示教育转型成果、传播教育正能量，微信公众号平台全年发布文章90余篇。做客“伊广行风热线”电台直播2次，全方位、多渠道向学生、家长及社会公开相关工作，现场解答市民的疑问。公布举报电话，对举报线索第一时间响应。

（五）强化公开监督保障。依托“市长信箱”、监督举报电话及“12345”便民服务热线等渠道，倾听群众诉求，接受群众监督。今年来处理各类投诉41件次，其中咨询类问题2件，占投诉总数的5%，求助类问题13件，占32%，投诉类问题26件，占63%，建议类问题4件，占10%。投诉内容主要涉及学区划分、学生就学、转学、考试报名、食品安全、基层减负等方面问题。

二、主动公开政府信息情况

该部分以表格形式报告，表格如下：

三、收到和处理政府信息公开申请情况

该部分以表格形式报告，表格如下：

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

该部分以表格形式报告，表格如下：

五、存在的主要问题及改进情况