近年来，霍尔果斯市卡拉苏社区通过创新基层社会治理模式，投入使用集组织、宣传、服务、电商、社会治理、数据分析等功能为一体的卡拉苏智慧社区平台，建立居民线上网格化管理服务模式，运用大数据点对点精准服务群众，变治理为“智”理，先后获评自治区级先进基层党组织、自治区级精神文明单位等荣誉。
（卡拉苏社区书吧）
走进卡拉苏社区书吧，面积不大但是窗明几净，书架上陈列着历史、人文、政治等各类书籍，向辖区居民免费提供图书阅读服务。书吧外，一台写有“智慧社区”字样的电子竖屏格外引人注目，点开霍尔果斯智慧社区在线平台中的“卡拉苏智慧社区在线”，21个模块70余项便民服务选项跃然眼前。卡拉苏社区以互联网为着力点，深入推进智慧社区创建，开启“线上+线下”服务新模式，让辖区群众不出社区就能享受到家政、医护、购物、学习教育等服务，不断增强居民的幸福感、获得感。
霍尔果斯市卡拉苏街道办事处副主任，卡拉苏社区党支部书记王梦军说：“通过微信扫一扫或者搜索卡拉苏智慧社区在线，可以快速进入智慧社区平台，实名认证后就可以参与使用了。截至目前，平台已实现1.0到5.0五个版本的迭代升级，吸收粉丝6800余人，居民覆盖率达99.9%，党员干部覆盖率100%，线上活跃度日益提升。”
（卡拉苏智慧社区在线平台）
社区是城市的基本单元，是人民安居乐业的家园。卡拉苏社区立足智慧社区优势，坚持“学习+实践”“宣讲+培训”“线上+线下”同频共振，以提升社区党支部组织力为着力点，不断创新党建工作思路，建立居民积分制管理系统，探索居民文明行为积分管理新路子，激活居民自治新动能。孟强是卡拉苏社区的居民，通过积极参与各种学习和活动，积分一直是居于榜首。今天，他用积分给父母兑换了养老服务。
孟强说：“偶然在智慧社区上看到有积分换取上门检查的服务，我就试了一下，没过多久就有专业的医生联系我并上门给老人测血压，不管是态度还是技术，我们都非常满意。”
（卡拉苏社区通过积分制管理系统为居民提供服务）
作为基层治理单位，社区承担着越来越繁重和复杂的社会职能和公共服务要求。互联网、大数据、云计算、人工智能等的出现和发展，给社区建设赋予了新的动能，智慧社区也成为技术赋能基层治理新的破题方式。
王梦军说：“我们积极探索基层治理新路子，回应群众新需求、新期待，为辖区商户一对一定制了优惠券，居民、游客可以使用积分线上兑换、线下使用，既为商铺引流，又让居民、游客得实惠。我们不断拓宽居民行为积分兑换项目，新增养老、水电、物业、花艺培训等课程，为居民提供贴心、暖心、爱心的多元积分兑换服务，使基层治理更有温度。”
