为全面提升出入境通行证办理效率与服务体验，中哈霍尔果斯国际边境合作中心管理办公室联合办证处在游客集散服务中心及天盛国际中心新增两处办理点位，共增设10个办证窗口，其中游客集散服务中心8个窗口，天盛国际中心2个窗口，每日可办理出入境通行证2000余份。
（游客集散服务中心办证点位）
游客集散服务中心地理位置优越、人流密集。经实地调研与科学规划，合作中心管理办公室和办证处快速完成新增办证点位硬件配置、人员调配和流程优化，并依托区位优势，有效分流办证人群并缩短游客现场等候时间，证件办理流转效率显著提升，游客跨境旅游体验进一步优化。
合作中心管理办公室主任王丽娟说：“我们将持续关注市民和游客的服务需求，坚持问题导向和需求导向，细化举措、完善体系，以更优质、更高效、更贴心的服务，切实增强市民和游客的获得感、幸福感、安全感。”
