广大市民朋友们：
为实现群众矛盾纠纷化解“只进一扇门、最多跑一地”，提升社会治安综合治理效能。根据工作需要，霍尔果斯市社会治安综合治理中心（以下简称“市综治中心”）、信访局搬迁至新址办公。自2025年6月16日起运行，现将有关事项公告如下：
一、办公新址及咨询电话
办公新址：霍尔果斯市东风路以西神州路以北处创新创业人才服务产业园一楼大厅（位置定位图如下），原霍尔果斯市北京路6号法检联合办公楼一楼市综治中心、信访局办公场所停止使用，不再受理业务。咨询电话：0999-8798546。
二、入驻机构及服务事项
（一）入驻机构
市委政法委、市人民法院、检察院、公安局、司法局、信访局、人社局、住建局、文旅局、社工部、民政局、退役军人事务管理局、市场监督管理局、卫健委、农业农村局、水利局、城市管理局、教育局、医保局、交通局、自然资源局、环保局、工信局、商务局、科技局、应急管理局、口岸管理局、合管办、外办、工会、妇联、团委、侨联、残联、律师事务所、法学会等单位。
（二）服务事项
1.矛盾纠纷：组织调解涉及婚姻家庭、邻里关系、土地承包、房屋租赁、经济合同、财产纠纷、消费维权、劳动争议、欠资欠薪、工伤赔偿、物业管理、征地拆迁等各类矛盾纠纷；
2.法律咨询：提供免费法律咨询、政策解答及便民法律服务等；
3.行政裁决：受理当事人提请的民事争议，依照法定程序作出行政裁决；
4.仲裁服务：受理当事人提请的劳动、土地、民商事等仲裁事项，依法依规进行仲裁；
5.行政复议：受理和审查公民、法人和其他组织提出的行政复议申请，并依法作出行政复议决定；
6.妇女、儿童维权：为遭受权益侵害（家庭暴力、性侵害、校园欺凌、就业性别歧视等行为）的妇女儿童提供维权服务；
7.心理咨询服务：免费提供工作生活、学习家庭、婚姻育儿、疾病康复等方面的心理咨询服务；
8.其他意见建议：依法受理群众反映的涉及环境问题、噪音扰民、占道经营、治安交通、医疗卫生等领域合理意见建议；
9.其他服务事项：包括入驻单位职责范围内的相关矛盾纠纷事项。
三、办公时间（国家法定节假日除外）
夏季工作时间：上午10：00-14：00，下午16：00-20：00
冬季工作时间：上午10：00-13：30，下午15：30-19：30
四、线上反映渠道
在微信小程序搜索“平安E家”或扫描下方二维码，关注平台后，用户可以通过平台“我的诉求”来反映自身实际诉求；通过“我要反映”来反映衣食住行等各类问题；通过“安全隐患”来反映各类安全生产、建筑建设、道路交通等方面相关隐患；通过“线索情报”反馈各类违法犯罪线索。综治中心受理后，会快速进行流转解决、跟踪督办及事后回访，确保群众反映的矛盾诉求、问题线索及时解决到位。
“新疆平安E家”微信小程序二维码
五、温馨提示
1.为提高办事效率，请提前准备好相关资料，如实反映问题。
2.如遇违法犯罪、人身安全威胁、自然灾害等紧急事件，请立即拨打110（公安）、119（消防）、120（医疗急救）。
3.全市涉信访矛盾纠纷调解的单位不再设立接待窗口，所有矛盾问题综治中心均可受理。乡街可以化解的事项，由乡街综治中心进行受理化解，避免您多跑冤枉路。
感谢您一直以来对霍尔果斯市社会治安综合治理工作的关心与支持，我们将为大家提供多途径、多层次、多种类的矛盾纠纷调解服务。
特此公告!
霍尔果斯市社会治安综合治理中心
2025年6月13日
