中哈互免签证政策实施以来，霍尔果斯客流量大幅增长，跨境旅游一站式服务中心应运而生，通过整合服务资源、规范市场、助力监管，打造“一站式、全流程、高效率”服务平台，让游客“只进一扇门，办齐跨境事”。
（霍尔果斯跨境旅游一站式服务中心。刘玉龙摄）
走进霍尔果斯跨境旅游一站式服务中心，旅游服务、报关备案、车辆服务、外币兑换等窗口人员忙着接待客户，导游正在为游客介绍跨境旅游产品，办理出境手续。
上海游客王华说：“在这里只需要提交护照就可以享受到一站式的跨境旅游业务办理，所有的手续都有专人帮办，服务特别到位，效率也高，今天办理，明天就可以出境。”
（游客正在咨询业务。刘玉龙摄）
霍尔果斯跨境旅游一站式服务中心凭借强大的平台孵化能力，已吸引数十家头部企业签约入驻，业务范围涵盖旅行社、报关备案、翻译公证、保险服务、跨境租车等跨境旅游全链条。通过整合签证办理、交通住宿预订、外币兑换等8大核心功能，为游客提供从行前准备到行程收尾的全周期服务，有效破解旅游信息分散、服务流程繁琐等痛点问题，推动霍尔果斯文旅产业高质量发展。
霍尔果斯跨境旅游一站式服务中心运营部主管蔡佳美说：“我们将持续完善服务中心功能，进一步优化服务流程，引入先进技术与管理理念，提升服务智能化、信息化水平，为游客提供更便捷、高效、个性化的服务。同时加强与共建‘一带一路’国家的旅游合作，加大招商引资力度，吸引更多优质企业入驻，开发更多跨境旅游精品线路，满足不同游客需求。”
