依托中哈互免签证政策红利、独特的文旅资源和持续升级的便民服务，霍尔果斯跨境游、购物游热度不减，来自国内外的游客纷纷打卡国门风光。霍尔果斯通过优化通关流程、丰富文旅产品、完善配套保障，走出了一条开放赋能、文旅融合的高质量发展路径。
（游客在第六代国门前打卡拍照。马玲燕摄）
盛夏时节，霍尔果斯各景点游客络绎不绝，来自西安的刘松一家与第六代国门同框，对于此次出行，他用一个“值”作了概括。“和家人一起出来玩，放松放松，感受到了这里的开放氛围，很开心。”刘松说。
游客周畅说：“我们一路自驾去完那拉提，然后直奔霍尔果斯，这条边境线路在自驾圈口碑特别好，凭护照就能出境，既能感受祖国边境的壮阔，又能短途体验中亚风光，这趟边境之行完全超出预期。”
（游客正在选购商品。马玲燕摄）
从交通接驳、住宿餐饮，到公共服务、消费场景，再到城市环境、文化体验，每一个细节，都影响着游客对城市的整体印象。霍尔果斯以全链条服务稳住旅游口碑，边检、海关、口岸管理局等建立联动保障机制，推出延时通关、错峰预约等举措。文旅、医疗等部门在人员密集区域布设移动便民服务站，配备应急医疗箱、遮阳棚，免费供应饮用水、充电宝、雨伞等便民物资，贴心应对高温天气和突发情况。旅游专线便民公交更是串联起国门景区、合作中心、市区商圈，方便游客短途出行、逛街购物。
（增设移动便民服务站，为游客提供暖心服务。马玲燕摄）
在中哈霍尔果斯国际边境合作中心联检大厅，30条人工通道、18条快捷查验通道全部开放，人员有序进出。各大免税店里，化妆品、巧克力、蜂蜜、特色手工艺品摆满货架，不少游客结伴挑选伴手礼。
（游客搭载旅游便民公交畅游霍尔果斯。马玲燕摄）
游客冉雪燕说：“工作人员态度特别热情，办证、通关全程引导，不用来回跑腿。合作中心里各国商品种类齐全，原本打算停留半天，现在计划多住一晚，好好感受这座边境城市的魅力。”
霍尔果斯整合国门景区、合作中心和第六代国门，打造市域精品旅游线路，新增旅游停车位、景观打卡点，升级星级酒店、民宿接待能力。常态化开展文旅市场安全排查，规范旅行社、商铺经营行为，从产品、服务、安全多维度夯实旅游发展根基，让短期“流量”转化为长期“留量”。
（烟火集市，特色街区彰显旅游活力。马玲燕摄）
为进一步适配夏日文旅消费热潮，霍尔果斯常态化开展夜间集市、特色文创展销、民俗体验互动等系列文旅活动，完善吃住行游购娱全链条配套服务，拉长文旅消费链条。同时，深化中哈文旅合作，依托跨境旅游一站式服务中心，策划推出14条跨境旅游线路，拓宽客源市场，持续擦亮“千年驿站百年口岸”文旅品牌。
