尊敬的各位热用户：

为切实保障市民冬季采暖需求，结合气象部门天气预测，霍尔果斯市于2026年10月1日10时，正式启动2026-2027年度采暖季供热工作。

在供暖初期升温调试及正式供热期间，请广大热用户密切关注家中供热设施运行情况。如遇暖气不热、管道漏水或有其他用热咨询，可直接拨打供热部门24小时服务热线。

为确保每位市民都能温暖过冬，温馨提示如下：

一、管道积气（气阻）排气操作

1.明装暖气片

暖气片端头配有放气阀，只需缓慢拧开放气阀，不要把阀门整体拆下，用毛巾护住放气口，避免喷水弄脏墙面。持续放气，直到流出连续稳定的清水，说明空气已经排完，马上关闭阀门。操作务必轻拧，不要用力过猛，防止阀门断裂漏水，造成家中财物受损。

2.地暖

地暖分集水器进水、回水位置各设有放气口，操作前接一根软管，一端连放气口，另一端放入水桶/脸盆接水。缓慢旋开放气阀（严禁整体拆卸），持续排气，待流出稳定水流后关闭阀门。操作动作轻柔，防止分集水器损坏漏水。

二、入户过滤器清洗办法

供热循环水中含有铁锈、泥沙等杂质，长期堆积会堵塞入户过滤器，影响热水循环，建议每年至少清洗3—4次。自备大号扳手、抹布、接水盆、毛刷，水盆放在过滤器下方接水，先把进水、回水阀门全部关闭，用扳手逆时针拧松过滤器铜端盖，松开后会少量渗水，等水流基本停止再完全拆下，取出内部滤网，用清水配合毛刷冲洗干净铁锈和杂物，装回滤网，拧紧端盖即可。

三、其他用热温馨提示

1.严禁私自改动供热设施：请勿私自拆卸、改装、移位暖气片、地暖管道、阀门、过滤器等供热设备，不得私装循环泵、私自加装暖气片。私自改动会破坏管网水力平衡，造成自家及周边住户供暖效果下降，还极易引发漏水事故，由此产生的一切损失由用户自行承担。确需改造的，请联系具备相应资质的专业施工单位施工。

2.升温调试阶段注意事项：供暖初期系统逐步升温，室内温度出现波动属于正常现象，请勿频繁开关暖气片阀门。家中短时无人，不建议将阀门完全关闭，可适当调小保留少量水循环，避免管道低温冻裂。

3.日常使用安全提醒：暖气片表面温度较高，家中有老人、小孩请注意防范烫伤。不要在暖气片上堆放衣物、被褥及杂物，既影响散热，也存在安全隐患。地暖地面不宜大面积铺设厚地毯、堆放重型家具，避免阻碍热量散发，降低采暖效果。

4.漏水应急处置：若发现暖气片、管道、阀门出现漏水情况，请第一时间关闭自家入户进水、回水总阀门，及时拨打热线联系供热抢修人员，切勿自行暴力拆卸维修。漏水后及时做好排水防护，防止浸泡家具、地板造成财产损失。

5.合理调控室内温度：建议室内温度不宜过高。室温过高不仅会造成能源浪费，室内外温差过大还容易引发感冒。开窗通风时尽量避开供热管道，防止冷风直吹造成管道冻损。

6.禁止取用暖气循环水：供热循环水添加了防腐药剂，严禁私自排放、取用暖气水用于洗衣、拖地、洗漱等。私自放取暖气水会造成管网压力失衡，影响整栋楼宇供暖，同时循环水含有化学药剂，接触人体会产生危害。

7.长期离家的防护措施：如果长时间外出离家，建议保持供热系统小流量循环；若需要完全关闭供热，务必排空管道内部积水，防止低温冻裂管道，引发漏水事故。

8.关爱特殊人群：请大家共同关注老人、儿童、残障人士等特殊人群的供暖需求，多留意邻里独居老人家中供暖状况，发现供暖故障及时提醒联系供热部门，主动给予关心与帮助关爱特殊人群。

如有任何疑问或需要帮助，请随时与我们联系。让我们共同迎接一个温暖、舒适、和谐的冬季！

霍尔果斯市城市管理局

2026年10月1日