根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》《自治区2023年政务公开第三方评估指标》和政务新媒体检查指标（国办秘函〔2019〕19号）相关要求，现将霍尔果斯市人民政府2023年政府信息公开工作年度报告予以公开。如对本报告有异议，请与霍尔果斯市电子政务办公室联系(地址：霍尔果斯市华夏路401办公室，邮编835221，电话：0999—8795893)。

一、总体情况

2023年以来，霍尔果斯市人民政府坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党中央、国务院关于政府信息公开工作有关决策部署，坚持以人民为中心思想，按照标准引领、需求导向、依法依规、改革创新的原则，加强政府信息公开标准化规范化建设，为深化“放管服”改革、优化营商环境、加快法治政府和服务型政府建设提供重要支撑。

（一）政府信息公开工作进一步强化。严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》认真开展政府信息公开工作。一是严格落实“三审三校”工作制度。严格对各乡（街道）、各部门（单位）发布的信息内容进行审核，并做好档案归档工作，保证新闻动态类信息每两周更新，内容更新及时准确。今年以来，霍尔果斯市人民政府网站主动公开信息3415条，其中各乡（街道）、各部门（单位）主动公开1424条。二是规范依申请公开。积极回应人民群众对于政府信息公开工作的需求，进一步优化申请提交渠道，依法依规办理公民、法人和其他组织提交的公开申请，加强对依申请公开登记、审核、办理、答复、归档的全过程规范管理。今年以来受理依申请公开15条。三是做好政策解读工作。全力做好相关政策发布解读，通过文字、图片、新闻发布会视频解读等多种形式，用群众听得懂的语言、看得懂的方式传递权威政策信息，今年以来发布政策解读信息42篇。

（二）标准化建设进一步提升。一是网站栏目不断完善。为满足群众对政府信息公开的多样化需求，网站栏目由26个领域新增至31个领域；建立行政规范性文件库和法学会动态专栏；政民互动栏目下设在线访谈栏目；增设公共企事业单位信息公开栏目，下设教育领域、卫生健康、水电气暖、公共交通、生态环境五个子栏目；二是平台建设有序推进。加强同运营机构对接，做好网站运维、功能建设、安全建设等工作，完成人民政府网站运行环境安全建设和适老化改造，达到二级等保标准，实现视力障碍、听觉障碍人士无障碍浏览。三是人员素质稳步提升。加大对各乡（街道）、各部门（单位）业务人员培训力度，通过“线上+线下”培训模式不断提升业务人员综合素质和工作能力。今年以来开展各类培训32次。

（三）监督保障机制进一步落实。一是将政府信息公开工作纳入政府目标管理绩效考核体系，完善2023年度政府信息公开绩效考核指标细则，明确考评对象、考评内容、考评环节和考评结果运用等具体事项，推动政府信息公开工作全面深入开展。二是常态化开展政府信息公开平台错敏字、暗链、错链排查整改工作，累计排查整改错敏词500余条。三是认真开展测评反馈问题整改，按季度开展全市政府信息公开整改工作，常态化开展巡网，加强对栏目不更新，信息发布不规范、不及时、不到位等问题的监督整改。

（四）政务新媒体优势进一步发挥。一是积极探索建立新媒体运行模式，研究新媒体传播规律，学习“互联网语言”特点，适当改变文风，增加图片、视频比重，增强政务新媒体发布内容吸引力。二是利用“边关利剑”公众号加大对防电信诈骗、禁毒宣传力度，提升传播公信力，为霍尔果斯社会稳定和长治久安贡献新媒体力量。三是通过政务新媒体，增强政民互动，在霍尔果斯市零距离公众号发布关于公开征集2024年霍尔果斯市民生实事备选项目的公告，加强政务新媒体在政民互动方面的影响力。今年以来，政务新媒体公众号共发布信息677条；征集民生实事意见建议87条。

（五）群众诉求反馈渠道进一步疏通。以“想群众之所想、急群众之所急、解群众之所盼”为宗旨，依托12345热线平台，为企业、群众提供24小时政策咨询、诉求受理等服务，共受理群众诉求3047件，办结率100%。高效办理答复市长信箱、州长信箱各类诉求107件，接通诉求反映的“天线”、畅通联系群众的“地线”、织密服务群众的“网线”。

  二、主动公开政府信息情况

该部分以表格形式报告。表格如下：

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的问题及改进情况

2023年，霍尔果斯市政府信息公开工作虽然取得了一定的成绩，但仍存在一些问题。一是政府信息公开时效不强质量不高。部分承办单位公开内容较为局限，缺乏主动公开的积极性，公开内容质量不高，公众无法及时全面了解霍尔果斯各领域最新动态。二是政府信息公开内容不准重点不显。部分承办单位公开内容“顾左右而言他”，与栏目标题不符。公开内容过度简单或过度的复杂，对于群众关注的热点、难点问题轻描淡写。三是政务公开队伍不强能力不足。部分单位政府信息公开工作人员流动较大，工作交接意识不强，造成工作脱节，难以形成强大的向心力、凝聚力和战斗力。

下一步，霍尔果斯市将持续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不断提升政府信息公开能力。一是强化主动公开质效，积极学习借鉴先进地区的政府信息公开经验，结合本市工作实际，落实信息公开、政民互动、便民服务要求，不断加强政府信息公开的全面性、及时性、准确性，提升政府网站便民服务水平。二是积极开展政府信息公开工作培训，采用集中培训、专题培训、经验交流等方式，不断提高乡（街道）、部门（单位）政务信息公开工作人员能力和水平。三是根据政务新媒体检查指标（国办秘函〔2019〕19号）和自治区2023年政府公开第三方评估指标要求，强化政府网站和政务新媒体管理，压实责任，避免更新不及时、空链接、未按要求转载重要信息等问题。四是进一步完善政府信息公开机制，做到领导、机构、人员“三到位”，形成上下联动、协调有序、职责明确、共同推进的工作格局，为政府信公开工作提供有力保障，不断开创霍尔果斯市政府信息公开工作新局面。

六、其他需要报告的事项

霍尔果斯市严格执行《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）等有关规定，2023年未涉及向申请人收取信息处理费情况。

霍尔果斯市人民政府

2024年1月29日