霍尔果斯市卡拉苏街道坚持党建引领，按照“专业社工+志愿服务+积分管理”思路，实现社会工作线上线下深度融合，全面提升民生服务质量。

强化培训

推进社会工作专业性

常态化开展“以考促学”大练兵，组织街道领导干部、社区“两委”、社区干部集中学习63场次，模拟考试11场，提升社区工作者专业能力。精心制定社工培训课程，聚焦《社会工作实务》《社会工作综合能力》两门课程重点，开展为期3个月的社工专业培训，以播放精品课件、交流研讨、集中测试、考点解析相结合方式，全面提升社区工作者理论素养、实践能力和服务水平。以考取社会工作者职业资格证书为载体，全面提升个人专业素养和履职能力，增强服务群众效能和水平。

深化积分

激发基层治理积极性

搭建智慧社区，推行积分制，将社工服务从线下搬到线上，平台注册7129人，建立社工礼遇机制，先后举办积分达人、优秀志愿者团队表彰7场，表彰志愿积分4万分以上志愿者43人，优秀志愿服务队5个，激发社工服务新动能。积分可兑换艺术课程、养老服务、减免物业费等32类积分红利，上线农村旅游、观光采摘、助农秒杀等21个积分兑换项目，优惠券增加至456家商铺，组织策划商圈夜间文化活动12起，打造卡拉苏社区“积分消费文化节”，线上线下激活积分消费潜力，为推动社工服务高质量发展注入新活力、赋予新动能。

升级志愿

促进社工服务多元性

坚持以“党建红”引领“志愿红”，充分发挥社区党支部主心骨作用，建立“社工+”多方联动、共同参与的志愿服务工作机制，社工站深挖资源，发挥共驻共建成员单位专业优势，组建“国门先锋”“国门义工”“老街坊”等14支志愿服务队伍共1517人，组织“致敬劳动者星光闪耀季”“共圆微心愿”“爱家乡游家乡”等特色志愿服务活动70场次，开展“文明新风进万家”“法治小剧场”“反诈故事在身边”等宣讲活动53场次，惠及群众5000余人次。广泛听取居民意见建议，制定服务安排表，为居民提供“定制型”志愿服务。