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处理产品质量申诉、举报

时间:2017/12/24 文章来源: 作者: 点击:[]

职权编码 654004225QT00700 权利类别 其它行政权力
权力事项名称 处理产品质量申诉、举报
子项 实施对象 机关、事业单位、、社会组织、企业、公民
承办机构 霍尔果斯市市场监督管理局 公开范围 向社会公开
办理数量 0 责任主体 霍尔果斯市市场监督管理局
实施依据

 【法律】《中华人民共和国产品质量法》(2000年7月8日通过公布,中华人民共和国主席令第71号,2009年08月27日根据《全国人民代表大会常务委员会关于修改部分法律的决定》修订)
   第十条第一款:任何单位和个人有权对违反本法规定的行为,向产品质量监督部门或者其他有关部门检举。
   第二十二条:消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理。
【法规】《新疆维吾尔自治区产品质量监督条例》(1997年12月11日新疆维吾尔自治区第八届人民代表大会常务委员会第三十次会议通过,2010年7月28日新疆维吾尔自治区第十一届人民代表大会常务委员会第十九次会议《关于修改部分地方性法规的决定》第二次修正)
   第三十二条:产品质量监督管理部门、工商行政管理等部门,对用户、消费者就产品质量的投诉应当及时作出处理,并通知生产者、销售者执行。

责任事项 1.受理阶段:接到产品质量申诉.举报后7日内作出处理.移送处理或者不予处理的决定,并告知申诉.举报人。
2.处理阶段:调解.查处(无需追究刑事.行政责任);移送(涉嫌犯罪行为的产品质量申诉.举报,移送公安机关处理;不属本局管辖权范围的,移交有管辖权的质监部门或者其他行政机关处理)。移送时应填写《产品质量申诉移送书》,并将有关申诉材料一并移送;对举报案件进行查处。
3.结果处理:告知申诉人.举报人处理结果。
4.其他法律法规规章文件规定应履行的责任。
追责情形 因不履行或不正确履行行政职责,有下列情形的行政机关及相关工作人员应承担相应的责任:
1.不履行法定职责该受理不受理的;
2.超过法定权限处理产品质量申诉.举报的;
3.拒绝或者拖延履行法定职责,无故刁难行政相对人,造成不良影响的;
4.对应当追究行政或刑事责任的申诉.举报不移送,放纵违法行为的;
5.在产品质量申诉.举报处理过程中发生腐败行为的;
6.其他违反法律法规规章文件规定的行为。
监督方式 霍尔果斯市绩效领导管理小组办公室,0999-8794366

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